株式会社やさしい手とは？会社概要・事業内容と評判が気になるときの確認ポイント

株式会社やさしい手について調べると、会社概要や介護サービスだけでなく、「評判」「最悪」「苦情」「事件」といった言葉が目に入り、不安になる人もいるかもしれません。

ただし、こうした検索語だけで判断すると、利用者としての不安、家族の介護サービス選び、求人応募前の職場口コミ、行政処分に関する情報が混ざってしまいます。

この記事では、株式会社やさしい手の公式情報をもとに、会社概要、事業内容、評判が気になるときの見方、行政処分情報、求人・採用情報の確認ポイントを整理します。

株式会社やさしい手とは

株式会社やさしい手は、在宅介護を中心に展開する企業です。公式サイトを見ると、訪問介護、居宅介護支援、訪問看護、デイサービス、福祉用具、サービス付き高齢者向け住宅、BPOまで、幅広い事業を扱っていることが分かります。

やさしい手を調べる人の目的は一つではありません。家族の介護サービスを探している人もいれば、求人応募前に会社情報を見ている人、取引前に企業概要を確認している人もいます。そのため、まずは利用者向けと応募者向けを分けるところから読むと、情報を取り違えにくくなるでしょう。

株式会社やさしい手の会社概要

まずは、公式サイトで公開されている会社概要を整理します。年商や社員数などの数字は更新される可能性があるため、公開前や取引前には公式サイトの最新情報もあわせて見ておくと安心です。

項目	内容
会社名	株式会社 やさしい手
代表者	代表取締役社長執行役員 香取 幹
設立年月日	平成5年10月1日
資本金	50,000千円
年商	2025年6月期 約223億円
本社所在地	東京都目黒区大橋2丁目24番3号 中村ビル4階
社員数	5,828人（常勤1,383人、非常勤4,445人）※2025年10月現在
事業内容	介護事業・コンサルティング事業
公式サイト	https://www.yasashiite.com/

会社概要を見ると、株式会社やさしい手は介護サービスの提供だけでなく、コンサルティングやシステム支援など、介護業界に関わる複数の事業を持つ会社だと分かります。

やさしい手の事業内容は在宅介護を中心に幅広い

やさしい手の事業内容は、在宅介護を中心にしながら、高齢者向け住宅、生活支援、介護事業者向け支援にも広がっています。ここでは、利用者や家族が全体像をつかみやすいように、主な事業を3つに分けて見ていきます。

訪問介護や居宅介護支援など在宅生活を支えるサービス

やさしい手の中心にあるのは、住み慣れた地域や自宅で暮らし続けたい人を支える介護サービスです。公式サイトでは、訪問介護、定期巡回・随時対応型訪問介護看護、居宅介護支援、デイサービス、福祉用具貸与・販売、訪問看護、小規模多機能型居宅介護などを事業内容として挙げています。

家族の介護でサービスを探すときは、「やさしい手」という会社名だけでなく、利用したいサービス種別と地域を分けて見ると判断しやすくなります。たとえば、ケアプラン作成を相談したいのか、家事や外出の支援を頼みたいのか、訪問看護が必要なのかで、見るページや相談先も変わるでしょう。

高齢者向け住宅や在宅生活支援も展開

やさしい手は、介護サービスだけでなく、高齢者向け住宅や在宅生活支援にも関わっています。公式サイトでは、サービス付き高齢者向け住宅、住宅型有料老人ホーム、自立型高齢者住宅居住支援サービスなどが事業内容に含まれます。

高齢者向け住宅を探している場合、費用、入居条件、介護サービスの受け方、医療との連携、空室状況などは施設ごとに異なります。会社概要だけで決めるより、施設ページや問い合わせ先で自分の状況に合うかを見ていく流れが現実的でしょう。

介護事業者向けのコンサルティングやシステム支援もある

やさしい手は、一般利用者向けの介護サービスだけでなく、介護事業者や自治体向けの支援にも取り組んでいます。公式の会社概要では、コンサルティングサービス、フランチャイズ事業、業務提携事業、生成AIサービス供給、システム供給サービス、DX支援サービスなどにも触れられています。

BPO領域では、自治体向けサービス、介護保険認定調査業務、生活援助員業務、高齢者見守り支援サービスなども事業範囲に入ります。やさしい手は、介護サービスを直接提供する会社であると同時に、介護現場や自治体業務を支える企業でもあります。

やさしい手の評判が気になるときは、利用者向けと採用向けを分けて見る

やさしい手を検索すると、「評判」「口コミ」「最悪」「苦情」「離職率が高い」などの言葉が出てくることがあります。これらは同じ不安に見えても、実際には利用者向けと採用向けを分けて読む必要があります。

介護サービスの評判は事業所や利用目的で変わりやすい

介護サービスの評判を見るときは、会社名だけで一括りにしない方が読み違えにくくなります。訪問介護、居宅介護支援、訪問看護、デイサービス、高齢者向け住宅では、利用する場面も関わるスタッフも異なるためです。

たとえば、家族の介護で不安を感じている人にとっては、担当者との連絡の取りやすさ、サービス内容の説明、緊急時の対応、ケアマネジャーとの連携などが気になりやすいポイントです。一方で、求人応募前に口コミを見ている人は、給与、勤務時間、移動範囲、研修、職場の雰囲気を知りたいはずです。

口コミを読む場合は、どの地域の、どのサービスについて、いつ書かれた情報なのかを分けると、過度に不安を広げずに済みます。

「最悪」「苦情」と検索される背景には介護サービス特有の不安がある

介護サービスは、本人の生活や家族の安心に深く関わります。そのため、少しでも不安な情報を見ると、「最悪」「苦情」といった強い言葉で検索したくなることがあります。

ただ、強い検索語があるからといって、会社全体やすべての事業所について何かを断定できるわけではありません。介護では、担当者との相性、説明の分かりやすさ、費用の見通し、訪問時間、家族との連絡体制など、実際に利用する場面で不安が生まれやすいからです。

利用を考えている場合は、契約前の相談で、サービス範囲、自己負担の目安、緊急時の連絡先、担当者変更の相談可否などを自分の家庭の状況に置き換えて聞いておくと、あとから戸惑いにくくなります。家族だけで抱えていることを、どこまで外部サービスに任せられるのかを言葉にしておくと、相談の場でも話しやすくなります。

求人・離職率の口コミは応募前の確認材料として扱う

求人応募前に調べる場面では、「やさしい手 求人」「やさしい手 離職率が高い」「年収」「賞与」「給与明細」など、働き方や待遇に関する言葉も見かけます。これらは、介護サービスを利用する人の評判とは分けて読む必要があります。

応募前に見るなら、口コミだけでなく、公式採用ページや求人票で、募集職種、雇用形態、勤務地、訪問範囲、シフト、夜勤の有無、研修制度、資格支援、給与条件を見比べるのが現実的です。離職率などの数字は、公式に確認できる範囲と口コミ上の印象を混同しないようにしましょう。

やさしい手の「事件」「行政処分」が気になるときに見る公式情報

やさしい手については、「事件」「行政処分」といった検索語も見られます。介護サービスを探している途中でこうした言葉を見ると、不安になるでしょう。ただし、まずは対象事業所と処分内容を分けて確認することが重要です。

2026年1月に訪問看護かえりえ新柏への行政処分が発表されている

株式会社やさしい手の公式お知らせには、2026年1月26日付の「当社運営事業所に対する行政処分に関するお詫びとお知らせ」があります。対象事業所は千葉県柏市の「訪問看護かえりえ新柏」で、処分内容は介護保険法に基づく指定の一部効力停止です。

柏市の発表でも、指定居宅サービス事業者等に対する行政処分として、株式会社やさしい手、訪問看護かえりえ新柏、訪問看護・介護予防訪問看護が対象として示されています。処分理由として、医師の指示書の指示期間を改ざんしてサービス提供を行ったこと、指示書未取得でサービス提供を行ったことなどが記載されています。

この情報は、公式お知らせと自治体発表の両方で確認できます。介護サービスを選んでいる人にとって気になる内容ですが、対象事業所や処分内容を見ないまま、会社全体やすべてのサービスを一括で評価しないようにしたいところです。

処分内容は「新規利用者受入停止」で、対象事業所を確認する

公式お知らせによると、処分内容は「指定の一部効力停止（新規利用者の受入停止）」で、処分期間は2026年2月1日から2026年4月30日までの3か月間です。対象は「訪問看護かえりえ新柏」であり、やさしい手のすべての事業所が同じ処分を受けたという意味ではありません。

介護サービスを探している人は、自分が利用を検討している地域やサービス種別と、この行政処分の対象が関係するかを切り分けて読む必要があります。すでに利用中の人や利用予定の人は、事業所ページ、公式窓口、担当のケアマネジャー、自治体の介護保険担当窓口など、身近な確認先から順にたどってください。

不安が残るときは事業所・自治体・公式窓口を分けて確認する

行政処分やニュースを見て不安になった場合、まず見るべきなのは情報の出どころです。公式お知らせ、自治体発表、事業所ページ、求人口コミ、個人の投稿では、情報の性質が違います。

利用前であれば、公式の店舗検索で地域の事業所を見つけ、サービス内容や問い合わせ先をたどると整理しやすくなります。介護保険サービスの場合は、ケアマネジャーや自治体窓口に相談し、自分の家族に必要な支援と合うかを一つずつ見ていく形になります。

やさしい手のサービスを利用する前に見ておきたいポイント

介護サービスを選ぶときは、会社の知名度だけでなく、自分の地域でどのサービスを受けられるのか、自分や家族の状態に合うのかを見ていく必要があります。

自分の地域に対応する事業所があるかを見る

やさしい手には本社ページのほかに、事業所を探すための店舗検索があります。介護サービスを利用したい場合は、本社情報だけでなく、住んでいる地域や利用予定地域に対応する事業所があるかを見ることが出発点になります。

同じ「やさしい手」でも、訪問介護、居宅介護支援、訪問看護、デイサービス、高齢者向け住宅では、相談内容が変わります。たとえば「日中の見守りが心配」「通院の前後が不安」「家族だけでは家事まで手が回らない」など、困りごとを書き出してから地域の事業所を見ると、次に相談する先が見えやすくなるでしょう。

サービス内容と費用は契約前に自分の場合へ置き換える

介護サービスの費用や利用条件は、要介護度、利用頻度、介護保険の適用範囲、サービス種別、地域によって異なります。そのため、記事や口コミで見た金額をそのまま自分の場合に当てはめるのは避けたいところです。

電話や面談では、週に何回利用したいのか、どの時間帯に支援が必要なのか、自己負担はどの程度になりそうか、緊急時の連絡はどうなるのかを、自分の家庭の状況に置き換えて相談すると話が進みやすくなるでしょう。医療や介護の判断が関わる場合は、ケアマネジャー、主治医、自治体窓口などの専門的な確認も必要になります。

不安な情報を見たときは日付と確認元を分ける

検索結果で不安な情報を見つけたときは、まず日付と確認元を見ます。古い口コミ、別地域の事業所の話、採用口コミ、行政処分の公式発表では、受け止め方が変わるためです。

たとえば、応募者向けの職場口コミを、介護サービス利用者の評価として読むと判断を誤りやすくなります。逆に、行政処分のような公式発表は、対象事業所、処分内容、処分期間、再発防止策まで分けて見ることで、自分の利用予定と関係するかを整理できます。

株式会社やさしい手の求人・採用情報を見るときのポイント

やさしい手は、検索語として「求人」「採用」「離職率」「年収」なども見られます。応募を考えている人は、会社概要だけでなく、職種ごとの働き方まで見ておきたいところです。

募集職種や勤務地は採用ページで変わる

公式サイトには、新卒採用、中途採用、外国人採用、登録ヘルパー採用などの導線があります。募集職種や勤務地は時期によって変わるため、検索結果だけでなく職種、雇用形態、勤務地を先に確認する必要があります。

介護業界では、同じ会社でも、訪問介護、ケアマネジャー、看護職、事務職、登録ヘルパーなどで働き方が大きく違います。口コミを見る前に、まず自分が応募しようとしている職種と雇用形態をはっきりさせると、必要な情報を拾いやすくなります。

介護職は勤務形態と担当範囲を具体的に見る

介護職で応募する場合は、常勤か非常勤か、登録ヘルパーか、訪問範囲はどの程度か、夜勤やオンコールの有無、研修や資格支援があるかなどを具体的に見ると、自分の生活リズムとの相性を考えやすくなります。

「離職率が高い」といった検索語が気になる場合でも、公式に確認できる数字と、口コミ上の印象は分けて扱う必要があります。応募前には、求人票だけで分からない点を面接や説明の場で聞けるように、勤務時間、移動、担当件数、研修、相談体制などをメモしておくとよいでしょう。

株式会社やさしい手についてよくある質問

株式会社やさしい手について調べると、会社概要、事業所、求人、行政処分など、確認先がいくつかに分かれます。ここでは、検索時に迷いやすい点を整理します。

株式会社やさしい手はどんな会社ですか？

株式会社やさしい手は、在宅介護を中心に、訪問介護、居宅介護支援、訪問看護、デイサービス、高齢者向け住宅、BPO、介護事業者向け支援などを展開する企業です。公式会社概要では、事業内容を「介護事業・コンサルティング事業」としています。

やさしい手の本社はどこにありますか？

公式会社概要では、本社所在地を東京都目黒区大橋2丁目24番3号 中村ビル4階としています。問い合わせや資料請求は、公式サイト上の案内をたどってください。

やさしい手の評判はどう見ればよいですか？

評判を見るときは、利用者向けの口コミなのか、応募者向けの職場口コミなのかを分けて読むと混同しにくくなります。介護サービスの場合は、地域、事業所、サービス種別、情報の日付によって受け止め方も変わるでしょう。

やさしい手に行政処分はありましたか？

2026年1月に、千葉県柏市の「訪問看護かえりえ新柏」について、介護保険法に基づく行政処分が公式お知らせと柏市発表で確認できます。対象事業所、処分内容、処分期間を分けて読んでください。

株式会社やさしい手の求人はどこで確認できますか？

公式サイトの採用情報には、新卒採用、中途採用、外国人採用、登録ヘルパー採用などの導線があります。募集状況や勤務地、職種は変わるため、応募前には公式採用ページや求人票の最新情報も見ておきましょう。

株式会社やさしい手は、在宅介護を軸に地域の暮らしを支えるサービスを広げる企業

株式会社やさしい手は、訪問介護や居宅介護支援などの在宅介護を軸に、高齢者向け住宅、BPO、介護事業者向け支援まで展開する企業です。会社概要を見るだけでも、介護サービスを直接提供するだけでなく、介護現場や自治体業務を支える事業にも関わっていることが分かります。

一方で、検索結果には「評判」「最悪」「苦情」「事件」「行政処分」「離職率が高い」といった不安な言葉も出てきます。これらはまとめて受け止めるのではなく、利用者向けの口コミ、応募者向けの職場口コミ、行政処分に関する公式情報として読み分けると、必要以上に不安を広げずに済みます。

サービス利用を考えている人は、公式サイトや店舗検索で地域の事業所とサービス内容を見て、自分の家庭に必要な支援へ置き換えると進めやすくなるでしょう。応募を考えている人は、採用ページで職種や勤務条件を見て、口コミだけでは分からない点を面接前にメモしておくと安心です。

行政処分が気になる場合は、公式お知らせと自治体発表をもとに、対象事業所、処分内容、処分期間をたどる必要があります。断片的な検索語だけで判断しないように確認元ごとに情報を見ると、株式会社やさしい手の特徴を冷静に受け止めやすくなるでしょう。

掲載情報は公開情報をもとに編集しています。最新の会社情報、事業所情報、採用情報、行政処分に関する発表は、株式会社やさしい手の公式サイトや自治体発表で確認してください。