兼六土地建物株式会社（以下、兼六土地建物）が売主になる建売住宅「兼六パークタウン」について、オリコンの顧客満足度調査には、間取りや収納を評価する購入者の声と、引き渡し後の対応への不満の両方が載っています。
口コミは、第三者の調査と会社に届いた声とで集め方が違います。購入を考えるなら、物件概要で仲介手数料と設備の月額料金を確かめ、30年保証が延びる条件を契約前に聞いておきましょう。
兼六土地建物の会社概要と事業｜吉祥寺の住宅会社
兼六土地建物は、東京都武蔵野市吉祥寺に本社を置き、注文住宅「兼六の家」とリフォームを手がける住宅会社です。グループの兼六ホームが販売する建売住宅「兼六パークタウン」では売主になっており、設計と施工はグループの兼六建設が担います。
会社概要とグループ6社の役割、用件ごとの問い合わせ窓口は、兼六土地建物の会社概要をまとめた記事で解説しています。
兼六パークタウンと兼六の家の評判・口コミ
兼六の住宅の口コミは、第三者の満足度調査、会社を通して集まった購入者の声、口コミサイトやSNSへの投稿で集め方が違います。第三者の調査には、良い声と不満の声の両方が載っています。
満足度調査で挙がった良い点と気になる点
オリコンの顧客満足度調査「建売住宅 ビルダー 首都圏」は、過去12年以内に首都圏で新築の建売住宅に入居した人に聞いた調査です。2026年2月2日更新の結果では、兼六ホームの欄に購入者の声が13件載っています。
良い点として挙がっているのは、段差の少ない間取りや収納、動線、街並みを考えた配置、8年たっても外装の劣化が少ないことです。気になる点としては、入居後すぐの壁紙の浮きや日当たり、不具合の電話対応、引き渡し後のアフターが挙がっています。
兼六ホームは、回答が規定人数の半数以上で総合得点が60点以上の「高評企業」に、2024年から2026年に発表された3回の結果で続けて入っています。欄に順位と点数は載っておらず、2026年の結果は2023年から2025年の3回の調査をまとめたものです。
契約者が会社に届けた喜びの声と購入者インタビュー
LIFULL HOME’Sの兼六土地建物のページには、注文住宅の「喜びの声」が9件載っています。サイトの注記によると、喜びの声は契約者から兼六土地建物に直接届けられたもので、家の完成や建て替えの相談の時期として、2011年や2013年を書いた声が含まれます。
9件は、図面を何度も書き直してくれた、工程どおりに引き渡された、断熱の効果に満足しているといった評価です。兼六ホームのサイトの「ご購入者の声」も、購入者の家づくりの経緯を会社のサイトで紹介する記事です。どちらも第三者の調査とは分けて読みましょう。
口コミ投稿にポイントが付くオーナーズクラブ
兼六ホームで家を買った人向けの「兼六オーナーズクラブ」では、口コミサイトやSNSに住宅の投稿をすると、1回100ポイントがたまります。対象は「#兼六オーナーズクラブ」「#兼六ホーム」「#兼六パークタウン」のハッシュタグを付けた住宅に関する投稿だけで、SNSの申請は1日1回・月20回までです。購入者インタビューに顔を出して応じると10,000ポイント、紹介した人が契約すると100,000ポイントで、ポイントに応じてAmazonギフト券を受け取れます。
口コミサイトやSNSにある兼六パークタウンの購入者の投稿は、このポイントの対象になりえます。
アフター対応と契約後の連絡の流れ
オリコンの調査で気になる点に挙がった不具合の電話対応と引き渡し後のアフターについて、会社は口コミへの回答を載せるサイト「kai」で、受付から対応までの流れを説明しています。
不具合の連絡は24時間のアフター受付
引き渡し後の不具合やメンテナンスの連絡先は、24時間365日受け付けるアフター受付の0120-699-691です。会社はkaiの回答で、依頼を受け付けた後に担当者へ引き継ぎ、担当者が連絡して日程を調整すると説明しています。
兼六ホームは、引き渡しから1年と2年の時点で定期点検をしています。不具合が保証の対象になるかは、会社が現地を調べて判断するとアフターサービスの規準に書かれています。
契約後の連絡はメールが中心
会社はkaiの回答で、契約から引き渡しまでの連絡は主にメールで行い、質問は専門の部署に確認してから返すため時間がかかる場合があると説明しています。土日は予約が集まるため、平日やオンラインの打ち合わせも用意しているとしています。
会社は、着工や上棟の日程が変わったときは速やかに知らせ、希望すれば現地の見学にも立ち会うとしています。まだ建っていない区画の物件概要は、引き渡しを着工から約5〜6か月後とし、資材の納期で遅れる可能性があると書いたものもあります。
契約時に、メールの返信の目安と、日程の変更を知らせてもらう方法を担当者と決めておきましょう。
保証の条件｜30年保証が延びる点検と有料工事
兼六パークタウンと兼六の家の保証が最長30年になるのは、決まった時期の点検の後に、会社が必要と認めた有料のメンテナンス工事をした場合です。工事をしなければ、保証は最初の期間で終わります。
10年目と20年目の点検と有料工事
兼六パークタウンの基礎、構造躯体、雨漏りの保証は、引き渡しから10年です。10年目の無料点検の後、会社が必要と認めた防蟻処理や外壁塗装などの有料工事を会社の施工で行うと、保証が20年に延びます。
20年目の有料点検の後に同じように有料工事をすると、保証は30年に延びます。注文住宅の兼六の家も、3か月・1年・2年・10年目の無料点検と20年目の有料点検があり、点検後の有料工事を条件に最長30年まで保証します。
防蟻処理と他社の改装工事の扱い
兼六パークタウンの防蟻処理の保証は5年です。5年が過ぎた後に再処理をせず、10年目の点検で構造躯体に白蟻の被害が見つかると、20年の保証の対象外になります。15年目と25年目の再防蟻工事は必須とされています。
他社による改装工事をした家も、保証の延長の対象外です。地震や台風などの自然災害と、通常の劣化による不具合は、保証の適用除外とされています。
地盤保証は引き渡しから10年
兼六ホームの地盤保証は、地盤調査の結果に従って基礎や地盤補強を選んだ住宅が不同沈下したときに、補修工事などを保証する制度です。保証期間は、引き渡しの日から10年間です。
保証するのは住宅保証機構に登録された地盤会社で、保険金の支払いの限度額は5,000万円です。
契約前に確かめたい仲介手数料と追加の費用
兼六パークタウンを買う費用は、物件価格のほかに、取引態様による仲介手数料、設備の月額料金、間取りの変更や住宅性能評価書にかかる費用で変わります。仲介手数料と設備の月額料金の有無は、物件ごとの物件概要に書かれています。
販売中の15件の地域と価格の幅
2026年10月11日時点で兼六ホームのサイトの物件一覧に載る兼六パークタウンは15件です。所在地は東京都の清瀬市や府中市、練馬区、埼玉県の新座市や所沢市、千葉県の松戸市などで、価格は4,064万円から7,452万円です。
販売代理と仲介で変わる仲介手数料
15件のうち12件は、取引態様が「販売代理」です。会社はkaiの回答で、売主の代理として直接販売するため仲介手数料がかからないと説明しています。
残りの3件は千葉県松戸市・八千代市とさいたま市大宮区の物件で、取引態様が「仲介」です。物件概要には成約時に規定の仲介手数料が必要と書かれ、大宮の物件では司法書士と土地家屋調査士を会社が指定するとも書かれています。
太陽光発電や蓄電池の月額料金
販売代理の12件のうち7件は、物件概要の設備の欄に、太陽光発電や蓄電池の月額のリース料か使用料があると書かれています。月額の金額と契約期間、期間が終わった後の設備の扱いは物件概要に書かれていないため、申し込みの前に聞いておきましょう。
間取りの変更と住宅性能評価書の費用
兼六パークタウンの「想造邸宅」では、外装や内装の色を無償で選べますが、選べる色は物件によって違います。間取りなどの設計の変更は有償で、申し込みには期限と住戸による制限があります。
兼六ホームは耐震等級3を満たすよう全棟で計算しており、3階建ては等級2か3相当です。住宅性能評価書は全棟では取っておらず、取る場合は有料で、着工の状況によっては取れないため、契約前に取れるかと費用を聞いておきましょう。
兼六土地建物の評判についてよくある質問
兼六パークタウンの評判はどこで確かめられますか？
第三者の調査では、オリコンの顧客満足度調査「建売住宅 ビルダー 首都圏」の兼六ホームの欄に、購入者の声が13件載っています。会社を通して集まった声は、LIFULL HOME’Sの喜びの声と兼六ホームのサイトの「ご購入者の声」で読めます。
兼六パークタウンを買うと仲介手数料はかかりますか？
取引態様が販売代理の物件について、会社は仲介手数料がかからないと説明しています。船橋支店と大宮支店が扱う取引態様が仲介の物件は、成約時に仲介手数料がかかります。
兼六の家の坪単価は公表されていますか？
注文住宅「兼六の家」のサイトに坪単価は載っていません。家づくりの流れでは、敷地調査の後に基本プランと一緒に概算見積もりが出て、本設計を申し込んだ後に見積書が作られます。
今の家を売って兼六パークタウンに住み替えられますか？
兼六ホームには、住み替える人向けの「買替システム」があります。兼六の物件を買う契約と同時に今の家の売却を専任媒介で任せると、兼六ホームが約3か月売り出し、売れなかった場合は査定価格の100%で下取りします。
兼六土地建物で働く人の評判はどこで見られますか？
社員の口コミは、エン カイシャの評判や転職会議、OpenWorkなどの社員口コミサイトに載っています。会社はkaiで、残業時間や年間休日についての回答も載せています。
兼六土地建物は、建売住宅でも間取りや設備を選びたい人の購入候補
兼六土地建物が売主の兼六パークタウンは、想造邸宅で間取りや設備を変えられる建売住宅です。オリコンの調査には間取りや収納を評価する声がある一方、引き渡し後の対応に不満を書いた声もあります。
購入を考えるなら、物件概要で取引態様と設備の月額料金を確かめ、30年保証が延びる条件と不具合の連絡先を契約前に聞いておきましょう。
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